Expédition

Le délai de livraison aux Pays-Bas est généralement un jour ouvrable après que la commande a quitté notre entrepôt. Soyez assuré qu'une fois votre commande envoyée, le transporteur d'expédition est légalement responsable de la livraison sûre et opportune du forfait.

Veuillez noter que nous expédions les commandes les jours ouvrables. Si vous passez une commande avant 22h00 un jour ouvrable, elle sera expédiée le même jour. * Cependant, les commandes faites pendant le week-end ou les jours fériés seront traités le jour ouvrable suivant.

* Les commandes avec destination Les Pays-Bas et la Belgique seront expédiés le même jour s'ils sont ordonnés avant 22h00.
Les commandes avec destination Allemagne seront expédiées le même jour si elles sont commandées avant 13h00.
Les commandes expédiées dans d'autres pays de l'UE seront expédiées le même jour si elles sont commandées avant 16h00.

Précommande

Lorsqu'un article est temporairement en rupture de stock mais est prévu pour un réapprovisionnement, vous avez la possibilité de placer une pré-commande. Cela garantit que vous sécurisez l'article à l'avance. Nous nous engageons à vous tenir informé du délai de livraison estimé et à vous faire tout pour accélérer sa livraison dès que possible.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant une pré-commande, n'hésitez pas à nous contacter à nous à info@frankyamsterdam.com.

Prix ​​et mode de paiement

• Les prix des produits seront indiqués sur le site Web et dans le magasin. Les prix des produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande placée.
• Le prix d'un produit est en euro, y compris la TVA mais à l'exclusion des frais de livraison ou de tout autre coût supplémentaire. Les frais de livraison et / ou tout autre coût supplémentaire sont indiqués avant la confirmation de la commande par le client.
• Au cours de la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix en raison des variations des taux de TVA.
• Le client doit payer les paiements à Franky Amsterdam aux méthodes de paiement données dans la procédure de commande sur le site Web. Franky Amsterdam offre au client plusieurs méthodes de paiement différentes:

1. Paiement par paiement électronique (idéal);
2. Paiement avec une carte de crédit (MasterCard / Visa);
3. Paiement avec Maestro;
4. Paiement avec Klarna;
5. Paiement avec PayPal; et
6. Paiement avec Bancontact.

• Si le client ne paie aucun montant dû à temps, une fois que le client a été informé par Franky Amsterdam concernant le paiement tardif et que Franky Amsterdam a donné au client une période de 14 jours pour remplir les obligations de paiement, et que le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de 14 jours, le client devra de la date d'échéance jusqu'à la date de la date du paiement.
• Franky Amsterdam a le droit de facturer au client les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires qui en résultent. Les coûts de recouvrement extrajudiciaires sont dus à partir du moment où le client est en défaut et est fixé à 15% (quinze pour cent) de la réclamation avec un minimum de 150 EUR (cent cinquante euros).

Termes et conditions de promotions 

• À Franky Amsterdam, les remises ne s'appliquent qu'aux articles sélectionnés par nous, ce qui peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les actions et l'offre et la demande actuelles. Les promotions de réduction exclues sont les articles suivants: Vente, cartes-cadeaux, ensembles de valeur et "Ensemble We Rise" (la collection de Vedder & Vedder et Franky Amsterdam)

Livraison 

• Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le client. Les inexactitudes à l'adresse sont aux frais et au risque du client.
• Aucun droit ne peut être dérivé de la période de livraison indiquée sur le délai de livraison indiqué est une indication. Si la livraison du produit ne peut pas être effectuée dans la période de livraison indiquée, Franky Amsterdam informera le client sans délai.
• Dans le cas où un produit n'est plus disponible, Franky Amsterdam informera immédiatement le client et offrira un produit de remplacement. Dans ce cas, le client a le droit de résilier l'accord sans frais.
• Franky Amsterdam n'est pas responsable des défauts qui surviennent après la livraison des produits en raison d'une mauvaise utilisation ou d'un manque de soins, ou qui sont le résultat de modifications que le client ou un tiers a apportées aux produits livrés.