Artikel 1 - Definitionen

In diesen allgemeinen Bedingungen haben die folgenden Wörter die folgenden Bedeutungen, sofern der Kontext nichts anderes anzeigt.

Vereinbarung
Jede Vereinbarung, wie über die Website zwischen Franky Amsterdam und/oder einer Vereinbarung zwischen Frank Amsterdam und dem Kunde hinsichtlich des Kaufs der Produkte von Franky Amsterdam abgeschlossen.

Kunde
Eine natürliche Person oder Firma, die die Produkte purach.

Kundendienst
Der Kundendienst von Franky Amsterdam zu erreichen unter info@frankyamsterdam.com.

Franky Amsterdam
Franky Amsterdam Jewelery B.V. ist eine private Firma mit begrenzter Haftung, die in der Handelskammer mit der Registrierungsnummer 86509373 und NL86398325B01 registriert ist, und mit seinem eingetragenen Amt bei der Netherlands Keisersgracht 447 A, 1017 DK Amsterdam.

Rechte an geistigem Eigentum
Alle, Urheberrechte, Markenrechte, Design - und Modellrechte und/oder andere (geistige Eigentum) Rechte, einschließlich Rechte im Zusammenhang mit Datenbasis oder anderen Produkten kommerzieller Know -how.

Befehl
Jede Reihenfolge von Produkten durch einen Kunden.

Persönliche Daten
Alle vom Kunden an Franky Amsterdam bereitgestellten Daten.

Produkte
Alle Produkte, die von Franky Amsterdam über die Website, den Laden oder auf andere Weise an den Verbraucher zum Verkauf angeboten werden.

Reflexionsperiode
Der Zeitraum von 14 (in Worten: vierzehn) Tage, die in Artikel 3 dargelegt sind, in dem der Kunde berechtigt ist, sein Rückzugsrecht zu nutzen.

Rückzugsrecht
Das Recht des Kunden, die Vereinbarung innerhalb des Reflexionszeitraums zu kündigen.

Speichern
Jeder Geschäft von Franky Amsterdam.

Webseite
Die Website und/oder Webshop, die von Franky Amsterdam unter dem Domain -Namen Frankyamsterdam.com betrieben wird.

Artikel 2 - General

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle rechtlichen Beziehungen zwischen Franky Amsterdam und dem Kunden, einschließlich aller Vereinbarungen in Bezug auf alle über die Website angebotenen Produkte, im Geschäft oder auf andere Weise und genauer, die in der Reihenfolge beschriebenen Produkte.

2.2 Abweichungen und/oder Ergänzungen zu einer Bestimmung dieser allgemeinen Bedingungen sind nur dann anwendbar, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart werden und keine allgemeine Auswirkungen haben. Alle anderen verbleibenden Bestimmungen bleiben verbleibende Bestimmungen nicht beeinträchtigt.

2.3 Durch den Zugriff auf die Website und/oder durch die Aufgabe einer Bestellung weist der Kunde an, gelesen, verstanden und vereinbart zu sein, an diese allgemeinen Bedingungen und alle anderen Rechte und Verpflichtungen gebunden zu sein, beispielsweise, aber nicht die Datenschutzbestimmungen und Cookies, wie auf der Website angegeben.

2.4 Alle Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden auch zum Nutzen aller Direktoren von Franky Amsterdam und allen Mitarbeitern von Franky Amsterdam und / oder Personen, die von Franky Amsterdam engagiert wurden, erstellt.

Artikel 3 - Website -Einkäufe und Reflexionsperiode

3.1 Wenn ein Kunde ein Produkt mithilfe der Website kauft, hat der Kunde, vorbehaltlich der in diesem Artikel 3 festgelegten Rechte und Verpflichtungen, das Recht auf einen Reflexionszeitraum, nach dem der Kunde das Anspruch auf Kündigung der Vereinbarung ohne einen bestimmten Grund hat. Franky Amsterdam kann den Kunden aus dem Grund der Auszahlung anfordern, aber der Kunde ist nicht verpflichtet, diese Gründe vorzulegen.

3.2 Die Reflexionsphase beginnt am Tag nach dem Kunden oder einem vom Kunden bezeichneten Dritten, das Produkt erhalten hat oder;
- Wenn der Kunde mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm bezeichneter Dritter den letzten Teil erhalten hat;
- Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm bezeichneter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
- Im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: Der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm bezeichneter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

3.3 Der Reflexionszeitraum gilt nicht für Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt werden, die eindeutig für eine bestimmte Person oder Produkte vorgesehen sind, die aufgrund ihrer Natur, z. Hygiene (wie Ohrringe, die vor Gericht gestellt wurden).

3.4 Während der Reflexionsperiode ist der Kunde verpflichtet, das Produkt zu verarbeiten, und seine Verpackung mit dem Kunden wird nur ausgepackt - solange die Verpackung nicht versiegelt ist - oder das Produkt in dem Ausmaß verwenden, das erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und die Funktion des Produkts zu bestimmen. Der Kunde kann das Produkt nur so behandeln und untersuchen, wie er/sie im Laden tun darf.

3.5 Der Kunde haftet für jede Wertreduzierung des Produkts, das das Ergebnis einer Art der Umstellung des Produkts ist, das über die in Artikel 3 Absatz 4 dieser allgemeinen Bedingungen zulässig ist. Im Falle einer Wertreduzierung des Produkts erstattet Franky Amsterdam den verbleibenden Wert des Produkts.

Artikel 4 - Abhebungsrecht

4.1 Beim Kauf von Produkten über die Website kann der Kunde sein Auszugsrecht innerhalb der Reflexionszeit von vierzehn (14) Tagen ausüben. Dieser Zeitraum beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen im Voraus vom Kunden festgelegten Dritten.

4.2 Wenn der Kunde sein Auszugsrecht ausüben möchte, kann der Kunde das Produkt zurückgeben, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem, originellem Zustand, nicht abgenutzt und alle Preisschilder und/oder Etiketten sind noch angehängt.

4.2.1 Beim Kauf mehrerer Artikel aus einem Satz müssen alle Artikel an uns zurückgegeben werden. Wenn die Rückgabe unvollständig ist, wird der erhaltene Rabatt verfällt.

4.3 Der Kunde ist für die Art und Weise verantwortlich, in der das Produkt an Franky Amsterdam zurückgegeben wird und alle Risiken trägt, bis das Produkt von Franky Amsterdam eingegangen ist.

4.4 Franky Amsterdam erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen in Bezug auf die zurückgegebenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte von Franky Amsterdam. Für den Fall, dass das Abhebungsrecht nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausgeübt wurde, hat Franky Amsterdam Anspruch, eine Rückerstattung abzulehnen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, einen Nachweis eines rechtzeitigen Aufzugsrechtes für den Abzug der Bestellung vorzulegen.

4.5 Rückerstattungen werden nach derselben Zahlungsmethode und auf derselben Kredit- oder Debitkarte wie der ursprüngliche Kauf ausgestellt (mit Ausnahme von Geschenkkarten und E-Gift-Karten. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift auf eine neue Geschenkkarte zurückerstattet). Die Versandkosten und die Umsatzsteuer für den Versand sind nicht erstattungsfähig.

4.6 Wenn der Kunde sein Auszugsrecht ausübt, ist der Kunde für die Kosten für die Rückgabe des Produkts verantwortlich.

Artikel 5 - Preise und Zahlungsmethode

5.1 Die Preise der Produkte werden auf der Website und im Geschäft angegeben. Die Preise für die Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen haben jedoch keine Auftragsbestellung.

5.2 Der Preis eines Produkts liegt in Euro, einschließlich der Mehrwertsteuer, jedoch ohne Lieferkosten oder anderen zusätzlichen Kosten. Die Lieferkosten und/oder andere zusätzliche Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben.

5.3 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

5.4 Der Kunde muss die Zahlungen an Franky Amsterdam für die Zahlungsmethoden im Bestellverfahren auf der Website zahlen. Franky Amsterdam bietet dem Kunden verschiedene Zahlungsmethoden an:

A. Zahlung durch elektronische Zahlung (ideal);
B. Zahlung mit einer Kreditkarte (MasterCard/Visa);
C. Zahlung mit Maestro;
D. Zahlung mit Klarna;
e. Zahlung mit PayPal; Und
F. Zahlung mit Bancontact.

5.5 Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zu zahlen, nachdem der Kunde von Franky Amsterdam über die verspätete Zahlung informiert wurde und Franky Amsterdam dem Kunden einen Zeitraum von 14 Tagen gegeben hat, um die Zahlungsverpflichtungen weiterhin zu erfüllen, wurde der Kunde nicht nach Artikel 6: 119 in der Lage, die Zahlung des Dadituts nach Artikel 6: 119 des niedergelassenen Zivilkodals zu schulden.

5.6 Franky Amsterdam ist berechtigt, dem Kunden alle resultierenden juristischen und außergerichtlichen Sammelkosten zu berechnen. Die außergerichteten Sammelkosten sind ab dem Moment, an dem der Kunde in Verzug ist, und sind mit einem Mindestens von 150 EUR (einhundertfünfzig Euro) auf 15% (fünfzehn Prozent) der Forderung festgelegt.

Artikel 6 - Lieferung 

6.1 Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Ungenauigkeiten in der Adresse liegen auf Kosten und Risiko des Kunden.

6.2 Aus der angegebenen Lieferzeit der angegebenen Lieferzeit können keine Rechte abgeleitet werden. Wenn die Lieferung des Produkts nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit durchgeführt werden kann, benachrichtigt Franky Amsterdam den Kunden unverzüglich.

6.3 Für den Fall, dass ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, informiert Franky Amsterdam den Kunden sofort und bietet ein Ersatzprodukt an. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten zu kündigen.

6.4 Franky Amsterdam ist nicht verantwortlich für Mängel, die sich nach der Lieferung der Produkte infolge einer unsachgemäßen Nutzung oder mangelnden Pflege ergeben, oder das Ergebnis von Änderungen, die der Kunde oder ein Dritter an den gelieferten Produkten vorgenommen hat.

6.5 Wenn eine Bestellung ein Produkt enthält, das nicht vorhanden ist (Vorbestellungen), wird die gesamte Bestellung versendet, sobald das Produkt vor Bestellung wieder auf Lager ist.

Artikel 7 - Garantie

7.1 Franky Amsterdam garantiert, dass die Produkte die Vereinbarung, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, mit den angemessenen Anforderungen an die Klang und/oder die Benutzerfreundlichkeit sowie die gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften zum Abschluss der Vereinbarung entsprechen.

7.2 Franky Amsterdam bietet eine Garantie für Material- und Herstellungsfehler für die von ihm gelieferten Produkte für einen Zeitraum von 6 Monaten nach der Lieferung.

7.3 Die Garantie gilt nicht, wenn:
A. Infolge der Verwendung des Produkts gibt es Anzeichen von Gebrauch, Verfärbung und/oder normalem Verschleiß;
B. Sie haben die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder geändert oder von Dritten repariert und/oder geändert.
C. Produkte sind abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder werden sonst nachlässig behandelt.
D. Externe Ursachen treten nach der Entbindung auf, die die Produkte beschädigen oder dazu führen, dass die Produkte verloren gehen, z. B. Unfälle, Verlust oder Diebstahl.

Artikel 8 - Beschwerden

8.1 Wenn der Kunde feststellt, dass Franky Amsterdam ihre Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllt hat, benachrichtigt der Kunde Franky Amsterdam. Beschwerden müssen dem Kundendienst bei der erreichbaren Kundendienst eingereicht werden info@frankyamsterdam.com innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung der betroffenen Produkte. Die Beschwerde muss vollständig und klar beschrieben werden.

8.2 Bei Franky Amsterdam eingereichtes Beschwerden werden innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Beschwerde beantwortet, wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit erfordert, wird Franky Amsterdam innerhalb von 14 Tagen mit einer Mitteilung des Eingangs und einem Hinweis darauf antworten, wenn der Kunde eine detailliertere Antwort erwarten kann.

8.3 Wenn die Beschwerde nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder innerhalb von 3 (in Worten: drei) Monate nach der Einreichung der Beschwerde nicht durch gegenseitige Vereinbarung gelöst werden kann, kann sich der Kunde an das zuständige Gericht wenden.

8.4 Wenn eine Beschwerde gerechtfertigt ist, hat Franky Amsterdam die Möglichkeit, die Vereinbarung ordnungsgemäß auszuführen, was bedeutet, dass der Ersatz des Fällens nicht mehr möglich ist, die Vereinbarung gemäß den objektiven Standards auszuführen, Franky Amsterdam dem Kunden den Wert des Produkts erstattet. Die Rückerstattung erfolgt im Prinzip über die gleiche Zahlungsmethode, die vom Kunden bei der Bestellung des Produkts verwendet wird.

8.5 REIME eingereichte Beschwerden werden ebenfalls nicht verarbeitet, wenn es so aussieht, als ob Dritte Änderungen an Teilen des von Franky Amsterdam gelieferten Produkts vorgenommen oder repariert haben.

Artikel 9 - geistiges Eigentum und personenbezogene Daten

9.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit diesem Produkt und der Website gehören zu jeder Zeit zu Franky Amsterdam.

9.2 Der Kunde ist bekannt, dass er Franky Amsterdam durch die Website der Website bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, z. B. Name, Adresse, Bankdetails und E-Mail-Adresse.

9.3 Wenn der Kunde diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, erhält der Kunde die Erlaubnis für die Verarbeitung seiner persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Verwendung der Website und der Ausführung der Vereinbarung.

Artikel 10 - Force Majeure

10.1 Franky Amsterdam shall not be liable for failure to fulfil any obligation towards the Customer if the failure or delay is caused by any circumstances beyond her reasonable control, including but not limited to the loss of data due to computer hindrance, virus infection, computer hacking by third parties or other calamities preventing and/or limiting Franky Amsterdam to deliver the Products and other serious disruptions in the daily business of Franky Amsterdam. Force Majeure umfasst auch ausdrücklich die Unfähigkeit von Franky Amsterdam, aufgrund des Versagens eines Franky Amsterdam -Lieferanten zu liefern.

10.2 Für den Fall, dass Franky Amsterdam nach Abschluss der Vereinbarung für Franky Amsterdam aufgrund der Gewaltmakler schwierig oder unmöglich ist, hat Franky Amsterdam das Recht, die Vereinbarung zu stornieren oder die Hinrichtung der Hinrichtung zu suspendieren. Schadensersatz in jeder Form außer nach den Bestimmungen von Artikel 78 von Buch 6 des niederländischen Zivilgesetzbuchs.

Artikel 11 - Haftungsbeschränkung

11.1 Franky Amsterdam haftet nicht für Verluste, es sei denn, der Kunde beweist, dass solche Verluste das Ergebnis von Verwerfung oder groben Fahrlässigkeit seitens von Franky Amsterdam sind. Jede Entschädigung, die von Franky Amsterdam für Schäden oder Verluste der Produkte gezahlt werden soll, wird den Wert der Produkte niemals überschreiten.

11.2 Franky Amsterdam haftet nicht für Schäden, die der Kunde aufgrund der unsachgemäßen und unsicheren Verwendung des Produkts durch den Kunden erleidet, außer wenn es von Franky Amsterdam Absicht oder grobe Fahrlässigkeit gibt.

Artikel 12 - Regierungsrecht und Gerichtsbarkeit

12.1 Wenn eine der in diesen allgemeinen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen aus irgendeinem Grund in irgendeiner Hinsicht ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar ist, wirkt sich eine solche Ungültigkeit, Illegalität oder Unwahrheit nicht aus, die keine andere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen beeinträchtigen, und diese allgemeinen Bedingungen sind so ausgelegt, dass eine ungültige, illegale oder uneingeschränkte Voraussetzungen enthalten sind.

12.2 Diese allgemeinen Bedingungen sind ab dem 1. November 2021 wirksam.

12.3 Die allgemeinen Bedingungen sind gemäß den Gesetzen der Niederlande ausgelegt, und die zuständigen Gerichte in Amsterdam haben eine alleinige und ausschließliche Zuständigkeit in Bezug auf die Beziehung.