De levertijd in Nederland bedraagt doorgaans één werkdag nadat de bestelling ons magazijn heeft verlaten. Zodra je bestelling is verzonden, is de verzendmaatschappij wettelijk verantwoordelijk voor een veilige en tijdige levering van het pakket.

Houd er rekening mee dat we alleen bestellingen verzenden op werkdagen. Indien je een bestelling plaatst vóór 22:00 uur op een werkdag, wordt deze dezelfde dag verzonden.* Bestellingen die echter tijdens het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Wanneer de artikelen aan onze retourvoorwaarden voldoen, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. We zullen dan overgaan tot een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Make-up, face jewels, tattoos en gedragen oorbellen kunnen niet geretourneerd worden.

*Bestellingen met bestemming Nederland en België worden, indien voor 22:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.

Zie onze shipping policy voor levertijden buiten Nederland en België

We bieden een garantie van zes maanden. Als je artikel binnen deze periode beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@frankyamsterdam.com met je ordernummer en een foto. We zullen een passende oplossing voor je zoeken.